להתמודדות בעידן בקורונה

הופעתה הפתאומית של הקורונה מצריכה תזוזה של מותגים במהירות חסרת תקדים כדי לשרת את הלקוחות שלהם באיכות תוך כדי טיפול בעובדיהם בחמלה. מותגים נדרשים להעריך מחדש כיצד מרכזי הקשר ממונפים, כיצד עובדי מרכז הקשר מספקים איכות חוויות לקוחות, היכן עובדים עובדי מרכז הקשר, וכיצד ניתן להשתמש בערוצים דיגיטליים כדי לתמוך בגידול בנפח מרכז הקשר.


אוי! נראה שחסרות לך הרשאות לתכנים/שירותים בעמוד זה.
ניתן להרשם או לבחור רמת חברות מתאימה בדף ניהול החשבון שלי.

 

 

במידה ונרשמת בעבר יש לבצע LOGIN.