פודקאסט של CRM.BUZZ עם טוני כהן, ראש אגף שירות ושיווק מכבי שירותי בריאות

ראיון עם טוני כהן: משוחחים על פרויקט של מכבי שעשוי לסייע למצוא חיסונים למחלות. אנו משוחחים על האסטרטגיה הדיגיטלית של מכבי, על חווית מטופל ואיך מרקטינג אוטומיישן מסייע בעניין ועוד נושאים אחרים.


אוי! נראה שחסרות לך הרשאות לתכנים/שירותים בעמוד זה.
ניתן לבחור רמת חברות מתאימה כאן.

 

 

במידה ונרשמת בעבר יש לבצע LOGIN.

עוד באותו עניין...

גלית מורדוך, מנהלת יחידת הדיגיטל וניהול השינוי, החטיבה העסקית בבנק הפועלים – שינוי מערכתי וארגוני

הכירו את גלית מורדוך, מנהלת יחידת הדיגיטל והחטיבה העסקית של בנק הפועלים. גלית מספרת על מגמות השינוי בסביבה הבנקאית, ועל כיצד המעבר מהתנהלות דרך מערכות רבות למערכת אחת שמתכללת הכל (CRM), הצליח להביא ארגון מסורתי לחזית עולם הדיגיטל.

גלית מורדוך, מנהלת יחידת הדיגיטל וניהול השינוי, החטיבה העסקית בבנק הפועלים – שאלות ותשובות

גלית עונה על שאלות המשתתפים: איך מטמיעים את השינוי אצל העובדים ואיך מתמודדים עם התנגדויות מצידם? מה הערך של מערכת ה-CRM ללקוח הקצה וכיצד הוא נמדד? והאם יש שימוש בטכנולוגית AI?